广州市汽车服务业协会

上半年停车收费类投诉居首位

发布日期:2013-08-22 阅读次数:1923 来源:南方都市报
摘要:今年上半年全市接到价格举报投诉、政策咨询共817件,比去年同期下降31%,已办结798件,办结率为98%。

   南都讯 记者钟会先 记者昨日获悉,今年上半年全市接到价格举报投诉、政策咨询共817件,比去年同期下降31%,已办结798件,办结率为98%。据统计,上半年,停车收费类问题咨询投诉共169宗,同比减少23%,但仍居首位。投诉问题集中在停车场收费不提供发票或收据,在未取得收费许可证情况下进行收费,利用饭店、医院、沿江周边道路等私设车位停车擅自收取停车费,小区物业停车收费问题,个别物业服务公司违反规定超标准收取小区停车服务费,或者在小区建筑红线外、小区用地红线之间设立停车场收取停车费等。集体投诉较多的是物业管理费类。投诉焦点为物管公司以人力资源成本上升为由提高物管费、公共车位收费标准过高、物业服务收费项目和标准不透明,巧立名目收取费用等。上半年,物业管理费类投诉共办结69宗,较去年同期上升1.5%。