继银保监会批准筹建之后,近日,深圳银保监局批复同意平安银行汽车消费金融中心开业,银行业首张汽车金融专营牌照正式落地。
业内人士分析,汽车产业是我国第二大支柱产业,汽车消费是居民消费的重要组成部分,汽车生态圈金融业务有银行、汽车金融公司、融资租赁公司等各方参与。此次平安银行获牌,体现了监管层对支持汽车产业发展,促进居民消费升级的积极态度。而平安银行获牌,又将与平安集团生态圈建设,平安产险的车险业务、汽车之家的平台优势,以及平安银行自身的车生态事业部等形成良好互动,可以说,平安的汽车生态圈,奇妙的化学反应正在发生。
发挥综合金融优势 共筑汽车生态版图
据行业数据,2018年,我国汽车保有量2.4亿辆,后市场服务规模突破2万亿元,预计2025年进一步扩大,突破4万亿元。目前,平安集团正在深化"金融 +科技"、"金融+生态"的战略规划,确立并积极推进"金融、医疗、房产、汽车、智慧城市"五大生态圈建设,汽车生态圈是重要一环。
平安集团内部,有规模居全国第二的车险业务,服务5000万车险客户,旗下平安好车主APP月度活跃率位居汽车后市场领域第一名;汽车之家是国内第一大汽车网站,用户数达到3亿;平安银行汽车生态事业部正聚集集团综合金融资源,发挥融资+投资+投行+产险+科技等优势,推进汽车产融生态发展;平安银行信用卡还拥有庞大的车主客群,车主信用卡发卡超2000万张,通过道路救援、精细洗车、酒后代驾、加油88折、高额保险保障等一站式服务,保持客户的高度粘性。
汽车金融自身而言,平安银行是最早一批专注汽融业务的机构,早在2002年即开始涉足汽融业务,持续深耕长达17年之久,积累了经历完整经济周期的大量客户风险行为数据,拥有了众多专业人才、系统技术和服务效率上的优势。2011年,平安银行成立专门的零售汽车金融事业部,前、中、后台专业化分工,建立全国统一的业务流程与标准;特别是深发展与原平安银行两行整合以来,业务规模增长10多倍,持续保持行业领先地位。
中国人民大学重阳金融研究院副院长董希淼指出,平安银行对于汽车金融涉足较早,形成了一定的优势,结合平安保险等优势,在平安集团内进行资源整合,汽车金融成为了他们的一大特色业务。汽车消费金融中心获批,相当于是平安银行内部的汽车金融业务专营机构,这对于银行的汽车金融业务更加专业化经营运作、打造更好的产品和服务是有帮助的。
科技赋能 引领汽车生态场景化应用
自2016年,平安银行推出"科技引领、零售突破、对公做精"12字方针以来,汽车金融业务借助市场领先的平安科技平台,业务体验大幅改善,成为大零售消费金融领域与信用卡、消费信贷比肩的生力军。
经过科技赋能,客户可以通过微信扫码、APP、网页申请、线上化授权、智能面签、OCR智能识别、车辆自动估价和AI智能出账审核等技术全流程线上化操作,有效提升了客户体验。
信贷审批的效率也是一个重要指标,平安银行通过授信流程优化、科学风险量化模型及大数据策略应用等一系列举措,运用自动审批策略,客户数秒钟内即可获知审批结果,建立了行业领先优势。市场调研显示,平安银行汽车金融业务客户满意度(NPS,客户净推荐指数)在全行零售条线内排名第一,居业内领先水平。
消费是经济发展的三驾马车之一,促进消费升级是国家经济转型的重要战略方向,汽车产业有望成为实现"稳增长、促消费"的重要抓手。在符合国家战略方向和监管政策的前提下,未来,平安银行将持续"金融产品和服务创新"、"提供专业性、一站式、综合化金融服务",以线上车主运营平台和4S店经营管理两大平台切入,构建车生态的场景,提供多元化的服务,未来具有丰富的想象空间。