9月1日，广州市工商局开展12315消费维权服务站培训活动，我协会作为红盾服务维权工作站之一，受邀出席本次培训活动。

本次培训主要包括：市场规范管理处负责人进行消费投诉技巧培训，运用以往多个实际案例进行实例授课；12315中心工作人员组织学习电商消费条例及重申维权服务站的考核方法。会上，广州市工商局领导运用汽车维权“一赔三”等案例引导参会企业及各协会对会员单位诚信经营，共创和谐消费环境。