继第1期“如何创造销售的佳绩”为主题的专业沙龙取得完满成功后，8月14日下午，我协会在广州花园酒店举办了以“数据精细化管理创造更好的效益”为主题的第2期专业沙龙活动。尽管当天暴雨如注，仍然不减各参会嘉宾及听众的热情，现场坐无虚席，大家专注学习。鸣谢市场调研机构尼尔森Nielsen对本期沙龙提供的协办支持。

沙龙由协会郭俊荣副秘书长主持，特别邀请国际知名市场调研机构尼尔森的汽车事业部副总监杨已圣先生、李灵炜先生，以及协翔汽车管理咨询的吴冠锦先生作专题演讲。

尼尔森首先从中国消费者信心指数的变化趋势切入，表达了虽然消费市场整体不景气，但能够提高人们生活品质的细分品类依然能够保持较好的增长。中国的汽车授权经销商的平均单店月进场台数，以及平均消费额均呈逐年下降的趋势。建议主流经销商集团的发展策略中一定要重视消费者的研究和管理。对消费者的研究必须是大数据和小数据的结合，大数据（行为数据）能够得到快速准确的获取对市场和消费群体的客观描述，而小数据（调研数据）则能够洞察这些描述背后的原因。因此，数据管理和使用的跨业合作十分重要，尼尔森在与阿里巴巴的大数据分析合作中取得了令人振奋的成果，调研机构的核心竞争力是在分析的能力上，这点要非常清晰和坚持做到极致。

尼尔森汽车事业部 副总监 李总

尼尔森还介绍了美国汽车经销商在社区精准营销方面的案例，让我们体验了到发达国家成熟市场在车主数据管理及应用的科学体系和专业工具。虽然中美国情有不少差别，但其经营管理的思路和对数据价值的挖掘精神是值得我们学习和借鉴的。

尼尔森汽车事业部 副总监 杨总

除了国际视野和他山之石，我们还听到了扎根本土，以实战经验归纳出来的经营之道。协翔咨询的吴老师从汽车行业的发展历程和4S经营思维的发展趋势入手，指出服务思维已经过时，目前进入互联网思维阶段，并积极部署社区思维阶段。4S店的管理目前要注意均衡发展和体系致胜，未来突出效率优先和品牌致胜。经销商应建立以财务为核心的管制体系，通过流程系统的管理来形成数据，“数据是流程正规运行的副产品”。只有在这个基础上，才可能谈如何提升读数的能力和用数的能力。

协翔咨询有限公司 吴老师

专题演讲后，现场还邀请各演讲嘉宾和汽车行业资深人士同台互动探讨“对大数据的理解和实践心得”。汽车厂家代表认为即使他们有较完整的数据库体系，目前还是在数据建模分析方面需要得到更多专业的支持。嘉宾认为目前汽车经销商还不具备自我建立大数据体系的条件，应该更开放的与专业研究机构展开合作，互联网思维的免费模式和共享精神要得到更充分的体现，方能取得多赢局面。数据管理和应用很重要，但一定要实干，空谈理论会误事。各方要积极行动起来，在合作推进中不断探索和完善服务产品。

最后，郭秘书长对本次活动进行了精彩点评，并对下期沙龙进行了预告，第2期“汽协?私享+”在一片掌声中落下了帷幕。

第3期沙龙将围绕以“新能源车?环保出行新主张”为主题，9月11-17日在花都举行的中国首届汽车旅游运动文化节期间举行，欢迎大家报名参与。