6月25-26日，台湾二手车企一行来到广东考察二手车市场，我协会负责全程的接待工作。为了使台湾同行能够更全面深入的了解大陆二手车市场，我们安排了考察传统的二手车交易市场（广骏二手车）、独立二手车经销商（迈卡易和澳康达）、C2C的273二手车交易网、B2B的优信拍二手车拍卖电商、以及华南地区长城品牌最大的经销商有道集团。台湾同胞们惊叹大陆的二手车市场实在太大，经营的模式多元化和高规格，特别是风投烧钱培养市场习惯的商业模式，与台湾的市场情况存在着较大的差异。

交流互动中，我们也对台湾二手车市场的经营模式和发展情况有了更深入的了解。台湾二手车的消费观念非常成熟，消费十分透明，政府对消费者权益的保护法规十分细致到位。而台湾的二手车的行业公会，负责了二手车的鉴定评估标准建立，以及向社会提供有偿的鉴定评估服务，其报告的社会公信力很高，司法机关、保险金融机构都会统一参考这些评估报告来判断案情。另外，台湾的汽车金融服务十分发达，资金借贷成本很低，有信用基础的消费者容易受惠。

   另外，台湾的消费者对于新车销售人员的依赖度很高，所有围绕车辆销售、售后服务、衍生服务等，都可以长期委托给该销售人员来完成。这位销售人员相当是一个车主的服务管家，为其提供车辆提供各方面的中介经纪服务，所有的后续服务产生的价差或业务奖励均归属于该销售人员。而销售店老板并不会太多干涉，只要该销售人员能够完成新车销售的任务量就可以了。所以销售人员都会十分积极的与车主互动，协助车主解决各方面的问题，客观上增加了黏性，创造了更多的价值和效益。这与大陆市场各服务板块和环节脱节的情况存在较大差别，也是我们学习和发展的方向。

   台湾界友人也向我协会发出了热情的邀请，在适当的时候，可组织大陆同行赴台湾的二手车市场做深度的考察，互通有无，促进友谊，创造商业合作机会。